이메일 템플릿
개요
이 화면은 무엇인가요?
이메일 템플릿 데이터를 조회하고 관리하는 화면입니다
crm_email_templates테이블의 데이터를 관리합니다.
누가 사용하나요?
- 마케팅담당: 캠페인과 자동화 규칙을 설정합니다
- 마케팅관리자: 마케팅 성과를 분석합니다
언제 사용하나요?
- 이메일 템플릿 데이터를 신규로 등록할 때
- 기존 이메일 템플릿 정보를 수정할 때
- 이메일 템플릿 현황을 조회하거나 검색할 때
주요 기능
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 이메일 템플릿 조회 | 이메일 템플릿 목록을 조회하고 필터/정렬합니다 |
| 이메일 템플릿 등록/수정 | 이메일 템플릿 데이터를 등록하고 수정합니다 |
| 인쇄 | 이메일 템플릿 정보를 인쇄합니다 |
업무 흐름에서의 위치
입력 항목 가이드
| 항목 | 설명 | 필수 | 입력 방법 |
|---|---|---|---|
| 템플릿코드 | 템플릿코드 | ✅ | 직접 입력합니다 |
| 템플릿명 | 템플릿명 | ✅ | 직접 입력합니다 |
| 제목 | 제목 | ✅ | 직접 입력합니다 |
| HTML본문 | HTML본문 | ✅ | 직접 입력합니다 |
| 카테고리 | 카테고리 | ✅ | 마케팅 / 트랜잭션 / 알림 중 선택합니다 |
| 머지필드 | 머지필드 | JSON 형태로 입력합니다 | |
| 활성여부 | 활성여부 | ✅ | 토글로 선택합니다 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 이메일 템플릿은(는) 어떤 업무에서 사용하나요?
이메일 템플릿은(는) 고객관계관리(CRM) 솔루션의 마케팅-자동화 기능에서 사용됩니다. 마케팅담당이 주로 활용하며, 캠페인과 자동화 규칙을 설정합니다
실무 시나리오
시나리오: 이메일 템플릿 등록
상황: 마케팅담당이 새로운 이메일 템플릿 데이터를 등록합니다.
- 이메일 템플릿 화면에서
+ 신규를 눌러 등록 양식을 열합니다 - 필수 항목(템플릿코드, 템플릿명, 제목, HTML본문)을 입력합니다
- 저장 버튼을 눌러 데이터를 등록합니다
- 등록된 데이터를 목록에서 확인합니다
참고: 데이터 구조
테이블명: crm_email_templates
| 컬럼명 | 한글명 | 타입 | 설명 |
|---|---|---|---|
template_code | 템플릿코드 | VARCHAR *필수 | - |
name | 템플릿명 | VARCHAR *필수 | - |
subject | 제목 | VARCHAR *필수 | - |
html_body | HTML본문 | TEXT *필수 | - |
category | 카테고리 | 마케팅 / 트랜잭션 / 알림 *필수 | - |
merge_fields | 머지필드 | JSONB | - |
is_active | 활성여부 | BOOLEAN *필수 | - |
테이블 특성: 사용자 연결, 감사 추적, 인쇄 지원