이 기능은 무엇인가요?
계약 갱신은 기존 계약의 만료/갱신 시점을 관리하고, 업셀/크로스셀 기회를 포착하는 기능입니다. 계약 만료 90일 전 갱신 기회가 자동 생성되며, 자동 갱신 스케줄을 통해 정기 갱신을 자동화할 수 있습니다. 계약 변경(수량/가격/기간/범위) 이력도 체계적으로 관리합니다.
업무 프로세스 개요
포함된 화면
| 순서 | 화면명 | 설명 |
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| 1 | 갱신 기회 | 만료 예정 계약의 갱신 기회와 인상률을 관리합니다 |
| 2 | 계약 변경 | 계약 내용(수량/가격/기간/범위) 변경 이력을 관리합니다 |
| 3 | 자동갱신 스케줄 | 자동 갱신 주기, 인상률, 알림 설정을 관리합니다 |
관련 솔루션 연계
| 연계 솔루션 | 연계 내용 | 방향 |
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| 견적/계약 | 원 계약 정보 참조, 갱신 계약 생성 | 견적계약 ↔ 갱신 |
| 고객 성공 | 이탈위험 고객 → 갱신 전략 수립 | 고객성공 → 갱신 |
| 영업관리 | 갱신 기회 → 영업기회 연결 | 갱신 → 영업관리 |
시작하기
- 자동갱신 설정: 자동갱신 스케줄에서 갱신 주기와 인상률을 설정합니다
- 갱신 기회 확인: 만료 예정 계약의 갱신 기회를 확인합니다
- 고객 협상: 갱신 조건을 협상하고 새 계약을 등록합니다