불량관리
개요
이 화면은 무엇인가요? 생산 공정 중 발생한 불량을 등록하고, 불량 유형·원인·처리 방법을 체계적으로 기록하는 화면입니다. LOT 단위 추적성을 확보하고, 불량 사진 증빙(IATF 16949 NCR 필수)을 관리하며, 근본원인 분석 결과를 기록합니다.
누가 사용하나요?
- 🔍 품질검사원: 불량 발견 시 즉시 등록, 사진 증빙 첨부
- 📊 품질관리자: 불량 유형별 분석, 처리 방법 결정, 근본원인 분석
- 🏭 생산관리자: 공정별 불량 현황 파악, 재작업/폐기 의사결정
언제 사용하나요?
- 공정검사에서 불량이 발견되었을 때
- 최종검사에서 불합격 판정이 났을 때
- 고객 클레임으로 불량 원인 조사가 필요할 때
- 불량 통계 분석(파레토 분석 등)을 수행할 때
주요 기능
1. 불량 등록
무엇을 하나요?: 불량 발생 내역을 상세히 기록합니다. 어떻게 사용하나요?:
- 작업지시, 공정, LOT를 선택하여 불량 발생 위치를 특정합니다
- 불량코드(마스터)를 선택하여 표준 분류 체계에 맞춰 등록합니다
- 불량유형과 불량수량을 입력합니다
- 불량 현품 사진을 촬영하여 첨부합니다 (IATF 16949 NCR 필수)
- 처리방법(재작업/폐기/특채/반품)을 결정합니다
💡 팁: 동일 불량유형이 3회 이상 반복되면 CAPA관리에 시정조치가 자동 생성됩니다.
2. 근본원인 분석
무엇을 하나요?: 5Why, 특성요인도(4M+E) 등 방법론으로 근본원인을 분석·기록합니다.
- 원인코드로 분류: Man(작업자) / Machine(설비) / Material(자재) / Method(방법)
- 근본원인 상세 내용을 텍스트로 기록합니다
3. 비용 영향 분석
무엇을 하나요?: 불량으로 인한 비용 영향(원)을 기록하여 품질비용(Cost of Quality)을 산출합니다.
업무 흐름에서의 위치
| 연결 화면 | 관계 | 설명 |
|---|---|---|
| 작업지시 관리 | 입력 ← | 불량이 발생한 작업지시를 연결합니다 |
| LOT추적 | 입력 ← | 불량 LOT를 연결하여 추적성을 확보합니다 |
| 불량코드 관리 | 입력 ← | 표준 불량코드 체계로 분류합니다 |
| CAPA관리 | 출력 → | 반복 불량 시 시정·예방조치가 생성됩니다 |
| 재작업지시 | 출력 → | 재작업 처분 시 재작업지시가 연결됩니다 |
| 스크랩기록 | 출력 → | 폐기 처분 시 스크랩기록이 생성됩니다 |
입력 항목 가이드
기본 정보
| 항목 | 설명 | 입력 방법 | 예시 |
|---|---|---|---|
| 불량코드 | 자동 생성 코드 | 자동 (읽기전용) | DEF-2026-00078 |
| 작업지시 | 불량 발생 작업지시 | 작업지시 목록에서 선택 | WO-2026-00123 |
| 공정 | 불량 발생 공정 | 공정 목록에서 선택 | 프레스 성형 |
| LOT | 불량 LOT | LOT 목록에서 선택 | L-20260317-001 |
| 불량코드마스터 | 표준 불량 분류 | 불량코드 목록에서 선택 | D-DIM-001 치수초과 |
불량 내역
| 항목 | 설명 | 입력 방법 | 예시 |
|---|---|---|---|
| 불량유형 | 불량의 구체적 유형 | 텍스트 입력 | 외경 치수 초과 |
| 원인코드 | 불량 원인 분류 | 텍스트 입력 | M-002 금형마모 |
| 불량수량 | 불량으로 판정된 수량 | 숫자 입력 | 5 |
| 검출공정 | 불량을 발견한 공정 | 텍스트 입력 | 최종검사 |
| 처리방법 | 불량품 처리 결정 | 드롭다운 선택 | 재작업 |
| 비용영향(원) | 불량으로 인한 비용 | 숫자 입력 | 75,000 |
| 근본원인 | 근본원인 분석 결과 | 텍스트 입력 | 금형 하부 마모로 인한 치수 불량 |
| 불량 사진 | 불량 현품 사진 증빙 | 파일 첨부 | (사진 파일) |
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. '특채' 처리는 언제 사용하나요?
A. 불량이지만 기능에 영향이 없어 고객 승인 하에 출하 가능한 경우 '특채(조건부합격)'를 선택합니다. 특채 시에는 반드시 고객 승인 근거와 사용 조건을 비고에 기록하세요. IATF 16949에서는 특채에 대한 기록 유지를 요구합니다.
Q. 불량 사진은 반드시 첨부해야 하나요?
A. IATF 16949 NCR(부적합 보고서) 기준으로 심각도 '보통' 이상의 불량은 사진 증빙이 필수입니다. 현장 POP의 불량등록 화면에서 바로 촬영하여 첨부할 수 있습니다.
Q. CAPA가 자동 생성되는 기준은 무엇인가요?
A. 동일한 불량유형(불량코드마스터 기준)이 3회 이상 반복 발생하면, CAPA관리 화면에 시정조치 요청이 자동 생성됩니다. 근본원인분류(4M+E)와 담당자 배정까지 자동 처리됩니다.
실무 시나리오
시나리오: 브레이크 패드 치수 불량 처리
프레스 성형 공정에서 외경 치수가 규격을 초과하는 불량이 5개 발생했습니다.
- POP 화면에서 불량을 즉시 등록하거나, 이 화면에서 직접 등록합니다
- 작업지시 WO-2026-00123, 공정 '프레스 성형', LOT L-20260317-001을 연결합니다
- 불량코드마스터에서 'D-DIM-001 치수초과'를 선택합니다
- 불량수량 5, 처리방법 '재작업'을 입력합니다
- 불량 현품 사진을 촬영하여 첨부합니다
- 근본원인: "금형 하부 마모(12만 타 경과)로 인한 치수 불량" 기록
- 저장 → 재작업지시 화면에서 재작업 지시를 발행합니다
- 이번이 같은 유형 3번째 발생이면 → CAPA 자동 생성 → 금형 교체/보수 시정조치 진행
📋 기술 참고 정보 (개발자/관리자용)
테이블 정보
- 테이블명:
defects - 감사 추적: 활성화
- 인쇄: 지원
컬럼 상세
| 컬럼명 | 한글명 | 타입 | 설명 |
|---|---|---|---|
defect_code | 불량코드 | VARCHAR *필수 *고유 | - |
wo_id | 작업지시ID | UUID (FK) | - |
process_id | 공정ID | UUID (FK) | processes 참조 |
lot_id | LOT_ID | UUID (FK) | lot_tracking 참조 - 추적성 |
defect_code_id | 불량코드마스터ID | UUID (FK) | defect_codes 마스터 참조 |
defect_type | 불량유형 | VARCHAR *필수 | - |
defect_cause_code | 원인코드 | VARCHAR | - |
quantity | 불량수량 | DECIMAL *필수 | - |
detection_point | 검출공정 | VARCHAR | - |
disposition | 처리방법 | ENUM(재작업, 폐기, 특채, 반품) *필수 | - |
cost_impact | 비용영향(원) | DECIMAL | - |
lot_number | LOT번호(빠른참조) | VARCHAR | - |
root_cause | 근본원인 | TEXT | - |
defect_photos | 불량 사진 | FILE | IATF 16949 NCR 필수 |