이 기능은 무엇인가요?
캠페인/분석은 마케팅 캠페인(이메일, 전시회, 웨비나, 광고, 세미나)의 기획부터 실행, ROI 분석까지 전 과정을 관리하는 기능입니다. 캠페인 대상 고객을 자동 추출하고, 참석/응답 반응을 추적하며, 경쟁사 정보를 체계적으로 관리하여 영업 전략 수립에 활용합니다.
업무 프로세스 개요
포함된 화면
| 순서 | 화면명 | 설명 |
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| 1 | 캠페인 관리 | 캠페인의 유형, 기간, 예산, 상태를 관리합니다 |
| 2 | 캠페인대상 관리 | 캠페인 대상(리드/고객사)과 참여 상태를 관리합니다 |
| 3 | 경쟁사정보 관리 | 경쟁사의 제품, 강점, 약점, 시장점유율을 관리합니다 |
관련 솔루션 연계
| 연계 솔루션 | 연계 내용 | 방향 |
|---|
| 마케팅 자동화 | 캠페인 → 이메일 캠페인, A/B 테스트 | 캠페인 → 실행 |
| 리드관리 | 캠페인 반응 → 리드 생성 | 캠페인 → 리드 |
| ERP | 캠페인 예산 → ERP 원가센터 연동 | CRM → ERP |
관련 워크플로우
- 캠페인 계획 수립: 마케팅담당자가 캠페인 목표, 대상, 예산을 계획합니다
- 캠페인 승인: 캠페인 계획에 대한 관리자 승인을 요청합니다
- 대상 고객 추출: 캠페인 조건에 맞는 대상 고객을 자동 추출합니다
- 반응 추적: 이메일 오픈, 클릭, 응답 등 반응을 자동 추적합니다
- ROI 분석: 캠페인 ROI를 분석하고 보고서를 자동 생성합니다
시작하기
- 캠페인 생성: 캠페인 관리에서 유형, 기간, 예산을 설정합니다
- 대상 선정: 캠페인대상 관리에서 리드/고객사를 추가합니다
- 실행: 승인 후 캠페인을 실행하고 반응을 추적합니다
- 분석: ROI를 분석하고, 반응이 좋은 대상을 영업 활동으로 연결합니다
참고: 데이터 관계도