이 기능은 무엇인가요?
매출 인텔리전스는 AI 기반으로 영업 활동을 분석하고 인사이트를 제공하는 기능입니다. 딜의 위험/기회를 자동 감지하고, 고객의 참여도(이메일, 미팅, 포탈 활동)를 분석하며, 대화/음성 데이터에서 핵심 주제와 감성을 추출합니다. AI 추천 기능으로 다음 행동, 업셀/크로스셀 기회를 제안하여 영업 성과를 극대화합니다.
업무 프로세스 개요
포함된 화면
| 순서 | 화면명 | 설명 |
|---|
| 1 | 딜 인사이트 | AI가 분석한 영업기회별 위험/기회/추천 인사이트를 제공합니다 |
| 2 | 고객 참여 분석 | 고객사별 이메일/미팅/전화/포탈 활동을 종합 분석합니다 |
| 3 | 대화 인텔리전스 | 미팅/통화에서 핵심 주제, 감성, 경쟁사 언급을 분석합니다 |
| 4 | 음성분석 | 통화 녹취에서 감성, 말하기 비율, 핵심 주제를 분석합니다 |
| 5 | AI 추천 | 다음행동, 업셀, 크로스셀, 이탈방지, 가격 추천을 제공합니다 |
관련 솔루션 연계
| 연계 솔루션 | 연계 내용 | 방향 |
|---|
| 영업관리 | 영업기회 데이터 → 딜 인사이트 | 영업관리 → AI 분석 |
| 서비스관리 | 활동 이력 → 대화 인텔리전스 | 서비스 → AI 분석 |
| 고객관리 | 고객사 데이터 → 참여 분석, AI 추천 | 고객 → AI 분석 |
시작하기
- 인사이트 확인: 딜 인사이트에서 AI가 감지한 위험/기회를 확인합니다
- 참여도 모니터링: 고객 참여 분석에서 고객사별 활동 추이를 확인합니다
- AI 추천 활용: AI 추천에서 제안하는 다음 행동을 검토하고 채택합니다