4 docs tagged with "고객불만"

고객불만에 대한 8D(8 Disciplines) 문제 해결 보고서를 작성하고, D0~D8 단계별 진행을 관리하는 화면입니다.

고객으로부터 접수된 품질 불만을 등록하고, 심각도 평가, 8D 보고서 연결, 클레임 비용 관리까지 추적하는 화면입니다.

고객불만 접수부터 원인조사, 8D 보고서 작성, 클레임 비용 관리까지 고객 품질 문제 해결의 전 과정을 체계적으로 관리합니다.

고객불만 건별 클레임 비용을 유형별로 등록하고, PAF(품질비용) 분류에 따라 품질비용을 분석하는 화면입니다.