이해관계자 피드백
개요
이 화면은 무엇인가요?
이 화면에서는 이해관계자 피드백 데이터를 등록하고 관리합니다., 대응상태(미검토 → 검토중 → 반영 → 미반영)를 추적합니다.
누가 사용하나요?
- ESG담당: 이해관계자 피드백 데이터 관리, 보고서 작성
- 홍보담당: 이해관계자 피드백 이해관계자 소통
- 경영진: 이해관계자 피드백 현황 확인, 의사결정
언제 사용하나요?
- 신규 이해관계자 피드백 데이터를 등록할 때
- 기존 이해관계자 피드백 정보를 수정하거나 이력을 확인할 때
- 이해관계자 피드백의 상태를 변경하거나 진행 현황을 추적할 때
주요 기능
- 등록·조회: 이해관계자 피드백 데이터의 신규 등록 및 목록 조회
- 유형별 분류: 감정(긍정 , 중립 , 부정 등)별 분류 및 필터
- 상태 추적: 대응상태 변경 이력 관리 및 현황 확인
- 감사 추적: 데이터 변경 이력 자동 기록
업무 흐름에서의 위치
입력 항목 가이드
| 항목 | 설명 | 필수 | 입력 예시 |
|---|---|---|---|
| 참여활동 | esg_stakeholder_engagements 테이블 참조 (engagement_code 표시) | ✅ | 목록에서 선택 |
| 피드백제공자 | 피드백제공자 | ✅ | 텍스트 입력 |
| 피드백내용 | 피드백내용 | ✅ | 자유 텍스트 입력 |
| 감정 | 감정 | ✅ | 긍정 / 중립 / 부정 |
| ESG구분 | ESG구분 | E / S / G | |
| 우선순위 | 우선순위 | ✅ | 높음 / 보통 / 낮음 |
| 조치사항 | 조치사항 | 자유 텍스트 입력 | |
| 대응상태 | 현재 진행 상태 | ✅ | 미검토 / 검토중 / 반영 |
| 비고 | 상세 설명 또는 메모 | 자유 텍스트 입력 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
대응상태를 변경할 수 없습니다. 왜 그런가요?
워크플로우가 설정된 경우, 정해진 순서대로만 대응상태를 변경할 수 있습니다. 현재 상태에서 변경 가능한 다음 상태만 선택할 수 있으며, 필수 입력 항목이 누락되어 있지 않은지 확인해 주세요.
이해관계자 피드백 데이터를 대량으로 등록하려면 어떻게 하나요?
CSV 가져오기 기능을 사용합니다. 먼저 CSV 내보내기로 템플릿을 다운로드한 후, 템플릿에 맞춰 데이터를 입력하고 CSV 가져오기로 일괄 등록합니다.
실무 시나리오
신규 이해관계자 피드백 등록
상황: 새로운 이해관계자 피드백 데이터를 등록해야 합니다.
처리 순서:
- 신규 이해관계자 피드백 데이터를 생성합니다
- 참여활동을(를) 입력합니다
- 피드백제공자을(를) 입력합니다
- 피드백내용을(를) 입력합니다
- 대응상태를
미검토으로 설정합니다 - 저장하여 등록을 완료합니다
참고: 데이터 구조
테이블: esg_stakeholder_feedback
| 컬럼명 | 한글명 | 타입 | 설명 |
|---|---|---|---|
engagement_id | 참여활동 | UUID | *필수 esg_stakeholder_engagements 테이블 참조 (engagement_code 표시) |
feedback_source | 피드백제공자 | VARCHAR | *필수 |
feedback_content | 피드백내용 | TEXT | *필수 |
sentiment | 감정 | 긍정 / 중립 / 부정 | *필수 |
esg_pillar | ESG구분 | E / S / G / 기타 | |
priority | 우선순위 | 높음 / 보통 / 낮음 | *필수 |
action_taken | 조치사항 | TEXT | |
response_status | 대응상태 | 미검토 / 검토중 / 반영 / 미반영 | *필수 |
remark | 비고 | TEXT |