알람 관리
개요
이 메뉴는 무엇인가요?
센서 데이터가 설정된 임계값을 초과하거나 이상 패턴이 감지되면 자동으로 알람을 발생시키고, 담당자에게 이메일·SMS·메신저·인앱 알림을 전송하는 영역입니다. 알람 규칙 설정부터 이벤트 추적, 알림 이력 관리까지 알람의 전체 생명주기를 관리합니다.
누가 사용하나요?
| 역할 | 주요 업무 |
|---|---|
| IoT 엔지니어 | 알람 규칙 생성, 임계값 설정, 에스컬레이션 정책 수립 |
| 설비 담당자 | 알람 이벤트 확인·조치, 근본 원인 기록 |
| 생산 관리자 | 알람 현황 모니터링, 에스컬레이션 승인 |
언제 사용하나요?
- 센서 태그에 알람 조건(임계값, 변화율, 이상패턴)을 설정할 때
- 발생한 알람을 확인하고 현장 조치를 기록할 때
- 알람 알림의 발송 상태를 확인하거나 수신자를 관리할 때
화면 구성
| 순서 | 화면명 | 설명 | 연결 테이블 |
|---|---|---|---|
| 1 | 알람규칙 목록 | 태그별 알람 조건 및 임계값 설정 | 알람규칙 |
| 2 | 알람이벤트 목록 | 발생한 알람의 확인·조치·해결 추적 | 알람이벤트 |
| 3 | 알람알림 관리 | 알람 발생 시 전송된 알림 이력 관리 | 알람알림 |
업무 흐름에서의 위치
연결 화면
| 이전 단계 | 현재 (알람 관리) | 다음 단계 |
|---|---|---|
| 데이터소스 관리 태그 등록 | 알람 규칙 → 이벤트 → 알림 | 대시보드/ 분석 알람 통계 분석 |
관련 워크플로우
| 워크플로우 | 유형 | 설명 |
|---|---|---|
| 알람 발생 알림 | 인앱 알림 | 이상 탐지 시 설비관리자와 IoT엔지니어에게 자동 알림 |
| 조치 요청 | 수동 | IoT엔지니어가 알람을 확인하고 조치 방안 결정 |
| 조치 작업 | 수동 | 설비관리자가 현장에서 조치 작업 수행 |
| 합리화 승인 | 승인 | 알람 규칙 변경 시 승인 프로세스 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
알람 조건 유형은 어떤 차이가 있나요?
| 조건유형 | 설명 | 예시 |
|---|---|---|
| threshold | 값이 설정된 상한/하한을 초과 | 온도 > 80°C |
| rate_of_change | 값의 변화 속도가 기준 초과 | 10초 내 온도 5°C 이상 상승 |
| deviation | 정상 범위(평균)에서 벗어남 | 표준편차 3배 이상 벗어남 |
| pattern | 특정 패 턴 발생 | 3회 연속 경고 후 정상 반복 |
히스테리시스란 무엇인가요?
임계값 근처에서 센서값이 미세하게 오르내릴 때 알람이 반복 발생하는 것(chattering)을 방지하는 설정입니다.
예: 상한임계값 80°C, 히스테리시스 2°C인 경우
- 80°C 초과 시 알람 발생
- 78°C 이하로 떨어져야 알람 해제 (80-2=78)
실무 시나리오
로봇 모터 온도 알람 규칙 설정
상황: 로봇 1호기의 모터 온도가 80°C를 초과하면 Warning, 95°C를 초과하면 Critical 알람을 발생시키고, 설비 담당자에게 알림을 보내야 합니다.
처리 순서:
- 알람규칙 목록 에서 Warning 규칙을 생성합니다:
- 태그:
TEMP-ROBOT001, 심각도:warning, 조건유형:threshold, 상한임계값:80 - 히스테리시스:
2, 중복제거간격:300초 (5분), 알림채널:[email, in_app]
- 태그:
- Critical 규칙도 동일하게 생성합니다: 상한임계값
95, 알림채널[email, sms, messenger] - 에스컬레이션타임아웃
30분 — 30분 내 미확인 시 상위자에게 자동 에스컬레이션 - 알람 발생 시 알람이벤트 목록 에서 이벤트를 확인하고 조치합니다
- 알람알림 관리 에서 알림 발송 상태를 확인합니다
참고: 데이터 관계도
업무 자동화
안내
화면에서 데이터를 저장하면 시스템이 관련 된 다른 화면의 데이터를 자동으로 갱신합니다.
🔢 자동 계산
- 알람 발생/삭제 → 알람규칙 적중 통계 실시간 갱신: 알람이 발생하면 해당 규칙의 적중 횟수와 최종 트리거 일시가 실시간으로 갱신됩니다.
- 알람 확인 → 알람통계 자동 갱신: 알람을 확인하면 설비별 알람 통계가 자동으로 갱신됩니다.
➡️ 자동 처리
- 알람 발생 → 담당자 알림 자동 전송: 알람이 발생하면 담당자에게 인앱 알림이 자동으로 전송됩니다.